Hvad gør Rejseplanen til
en succes?
Rejseplanen.dk er Danmarks næststørste offentlige site, kun overgået
af dmi.dk. Vi har 9 mio. rejseplansopslag om måneden, så tallene
vidner i sig selv om en stor succes. Det særlige ved Rejseplanen er
desuden, at det er en service, der leveres på tværs af flere
forskellige offentlige selskaber – fra tog og Metro til færgerne og
de kollektive trafikselskaber. Det er dette tværgående samarbejde,
der skaber grundlaget for Rejseplanens serviceniveau. Selvom de
forskellige selskaber kan have modstridende interesser, er det med
dette samarbejde lykkedes at skabe en løsning, der ikke blot giver
mere værdi for brugerne, men også mere værdi for vores ejere. Det er
et skoleeksempel på, hvordan man kan levere en bedre digital service
til borgerne.
Får Rejseplanen folk til at rejse mere?
Det gør den faktisk. Ved at præsentere hele rejsen fra start til
slut, skaber man mere kollektiv trafik. Vi har lavet en del
brugerundersøgelser, der viser, at 8-10 pct. af Rejseplanens brugere
ikke ville have foretaget rejsen og altså ville være sprunget fra
kollektiv transport, hvis ikke de havde fundet et rejseforslag på
Rejseplanen. Ved at vise, hvordan man kobler de forskellige
transportmidler sammen, skaber vi også trafik. En person, der måske
havde tænkt sig at gå til toget, kan via Rejse-planen se, at der går
en bus til stationen. Andre af vores undersøgelser viser, at 9 ud af
10 opslag på Rejseplanen fører til, at man faktisk gennemfører den
søgte rejse. Rejseplanen er således med til at tydeliggøre, at der
er tænkt over sammenhængen i den kollektive trafik, og forhåbentlig
kan vi skabe øget brug samtidig.
Hvad er der sket med Rejseplanen, siden I fik prisen?
Lige nu er vi i gang med et redesign af www.rejseplanen.dk. Vi
ændrer lidt i strukturen og tilføjer nye funktionaliteter. Vi
undersøger lige nu muligheden for at lancere en rejseplanlægger,
hvor man kan søge på sin rejse og sammenligne de kollektive
trafikmuligheder med samme rejse i bilen. Det vil sige, at man søger
fra a til b – lidt ligesom på Krak – og bagefter kan sammenligne
tid, pris og miljøbelastningen. Denne rejseplanlægger vil, hvis
projektet går som planlagt, blive med realistiske køretider baseret
på historiske data. Det gør vi i et samarbejde med Vejdirektoratet,
hvorfra der indsamles data fra biler, der kører på vejnettet. På den
måde finder vi en gennemsnitlig tid på det stykke vej, på den dag og
det tidspunkt på dagen, man kører. Derudover arbejder vi på at
udvide vores mobile servicer, og vi arbejder på at kunne vise
realtid og bruge denne realtid til at give bedre og mere
personaliseret trafikinformation.
Hvilke udfordringer og muligheder har Rejseplanen i fremtiden?
Mobilområdet har et meget stort potentiale, men vi har nogle
generelle udfordringer, der ligger uden for vores rækkevidde. Der er
stadig mange, der ikke bruger mobilen som netadgang og er usikre på,
hvor meget det nu koster osv. Det er nok én af årsagerne til, at vi
på nuværende tidspunkt kun har 50.000 rejseopslag på mobilen om
måneden. Men vi er meget optagede af at brede os på flere medier og
integrere vores servicer på andre platforme. Vi er i kontakt med
Google om deres verdensom-spændende rejseplanlægger Google Transit,
hvor Rejseplanen muligvis skal levere danske data. For os handler
fremtiden om, at vi skal tænke uden for vores normale rammer og
sektorer og indgå i tværgående samarbejder. På den måde rammer vi
brugerne, der hvor de er og har brug for os. Og det skaber mere
værdi, både for brugeren og os selv. |
Borgerprisen 2007
Jonas Homaa (billedet), projektleder for
Rejseplanen.
|

Klik for større foto |
- Rejseplanen går nye veje
I 2007 gik Borgerprisen til rejseplanen.dk. Og den populære portal
er på vej mod nye højder og tværgående samarbejder, fortæller Jonas
Ask Homaa, projektleder for Rejseplanen. |